Про поверненнявідповідь коротка, пояснення довше

Відповідь одразу

Meravolix не бере оплат, не продає товарів чи послуг і не укладає угод із читачами. Отже, немає покупок, які можна було б скасувати, і платежів, які можна було б повернути. Усі тексти безоплатні від першого дня.

Навіщо тоді ця сторінка

Читачі шукають її за звичкою: майже на кожному сайті є розділ про повернення. Ми вирішили, що краще пояснити ситуацію, ніж лишити людину зі здогадками. До того ж це слушна нагода нагадати, що записник не продає нічого й ніколи не продавав.

Як це виглядає на ділі

• Ви відкриваєте сторінку — вона показується без оплати.
• Ви читаєте, друкуєте, зберігаєте — без оплати.
• Ви пишете нам листа — без оплати.
• Ви закриваєте сайт — і нічого не заборговано.

Коли з картки все ж списали гроші

Якщо у виписці з’явилося списання з назвою, схожою на «Meravolix», це не наш платіж — у нас немає торговельного рахунку. Зверніться до свого банку й оскаржте операцію як несанкціоновану. Якщо можете, надішліть нам через форму назву отримувача з виписки: ми хочемо знати про такі випадки.

Коли рецептура вас підвела

Напій вийшов гірким, плоским або занадто гострим — це трапляється, і ми хочемо про це знати. Напишіть, що саме ви робили: об’єм посуду, температуру, вагу прянощів, хвилини. Ми перевіримо схему ще раз і, якщо знайдемо помилку в таблиці, виправимо її й повідомимо вас. Грошей за це не повернемо, бо ви їх не платили, але текст стане точнішим.

Коли повернення обіцяють від нашого імені

Якщо хтось пропонує «повернути оплату за підписку Meravolix», «компенсувати вартість набору» чи щось подібне — це шахрайство. Ми ніколи не просимо даних картки, не надсилаємо посилань на «повернення» й не телефонуємо з такими пропозиціями. Не переходьте за посиланнями й не вводьте реквізитів.

Як припинити читання

Просто закрийте сторінку. Скасовувати нічого не треба: у вас немає підписки, облікового запису чи зобов’язань. Якщо ви колись писали нам і хочете, щоб листування видалили раніше строку, напишіть про це з тієї самої адреси.